Collecter des emails via le portail WiFi captif, c'est bien. Les transformer en clients fidèles, c'est mieux. Avec ZenFi, les campagnes email sont automatisées et optimisées pour maximiser l'engagement.
📧 Campagne n°1 : La bienvenue (J+1)
Objectif : Remercier le client et l'inciter à revenir rapidement.
Timing : 24 heures après la première connexion WiFi.
Template :
Objet : « Merci de votre visite chez [Établissement] ! »
Corps : « Bonjour [Prénom],
Nous espérons que votre passage chez nous vous a plu. En remerciement, voici -10 % sur votre prochaine commande avec le code BIENVENUE10.
À très bientôt,
L'équipe [Établissement] »
Résultats : Taux d'ouverture moyen de 58 %. Taux de conversion (visite suivante) de 8 %.
📧 Campagne n°2 : La relance avec offre (J+7)
Objectif : Créer une urgence et générer une visite dans les 7 jours.
Timing : 7 jours après la connexion.
Template :
Objet : « Une petite douceur vous attend 🎁 »
Corps : « Bonjour [Prénom],
Cette semaine, on vous offre un dessert ou un café offert pour toute commande !
Offre valable jusqu'à [DATE]. Montrez simplement cet email à notre équipe.
À très vite,
L'équipe [Établissement] »
Résultats : Taux d'ouverture moyen de 42 %. Taux de conversion de 12 %. C'est la campagne la plus performante.
📧 Campagne n°3 : La réactivation (J+30)
Objectif : Rattraper les clients perdus avec une offre forte.
Timing : 30 jours après la dernière visite (si pas de retour).
Template :
Objet : « Vous nous manquez, [Prénom] 💙 »
Corps : « Bonjour [Prénom],
Cela fait maintenant un mois que nous ne vous avons pas vu. On vous prépare une offre spéciale -20 % valable ce week-end uniquement !
Code : REVIENS20
On vous attend avec impatience,
L'équipe [Établissement] »
Résultats : Taux d'ouverture moyen de 35 %. Taux de conversion de 6 %. Permet de récupérer en moyenne 15 % des clients perdus.
Conseil ZenFi : Combinez ces 3 campagnes en séquence automatique. Un visiteur qui reçoit les 3 emails a 23 % de chances de revenir — contre 8 % pour un visiteur qui n'en reçoit aucun.
Ces campagnes sont pré-configurées dans ZenFi. Il vous suffit de personnaliser le texte et les offres — l'envoi est automatique. Vous n'avez rien à faire, vos résultats non plus.