Politique de confidentialité

1. Données collectées

ZenFi collecte uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service WiFi captif :

• Email — pour l'authentification et les campagnes marketing (avec consentement)
• Adresse MAC — pour la gestion des sessions WiFi (anonymisée après 30 jours)
• Statistiques de connexion — durée, date, lieu (agrégées, non personnellement identifiables)
• Données de paiement — traitées par Stripe, jamais stockées sur nos serveurs

2. Utilisation des données

Les données sont utilisées exclusivement pour :

• Fournir l'accès WiFi aux utilisateurs
• Générer des statistiques agrégées pour les gestionnaires de lieux
• Envoyer des emails marketing (uniquement si consentement explicite)
• Détecter et prévenir la fraude (utilisation anormale des vouchers)

3. Partage des données

ZenFi ne vend ni ne partage les données personnelles avec des tiers. Les sous-traitants suivants traitent les données en notre nom :

• Stripe — traitement des paiements
• Resend — envoi d'emails transactionnels

4. Conservation

Les données de session sont conservées 90 jours. Les contacts marketing sont conservés jusqu'à désinscription. Les données de paiement sont conservées conformément aux obligations légales (10 ans en France).

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès — obtenir une copie de vos données
• Rectification — corriger des données inexactes
• Effacement — demander la suppression de vos données
• Portabilité — recevoir vos données dans un format lisible
• Opposition — refuser le traitement marketing

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies

ZenFi utilise des cookies techniques essentiels au fonctionnement du service (authentification, sécurité CSRF). Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est déposé.

7. Sécurité

Toutes les données sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256). Les accès sont protégés par JWT avec rotation des clés. L'infrastructure est hébergée sur des serveurs sécurisés avec pare-feu et surveillance 24/7.

8. Contact

Pour toute question relative à cette politique : [email protected]